お身体の不自由なかたへ
もみじ銀行では、お身体の不自由なかたにも安心してご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを実施しています。
以下に主な取り組みをご紹介します。
視覚障がいのあるかたへ
視覚障がい者対応ＡＴＭの設置
平成27年11月30日現在、当行は全てのＡＴＭを視覚障がい者対応ＡＴＭとしております。
このＡＴＭでは、ＡＴＭ左側の受話器を持ち上げると、音声による案内が流れますのでその案内に沿って受話器内側のボタンを操作します。受話器外側・通帳挿入口・カード挿入口には、点字で表示をしています。
点字ブロック設置店舗
平成27年11月30日現在の、点字ブロック設置店舗は、次の30店舗です。
| 名称 | 住所 |
|---|---|
| 本店営業部 | 広島市中区胡町1-24 |
| 東雲支店 | 広島市南区段原山崎3-2-30 |
| 鷹野橋支店 | 広島市中区千田町1-8-8 |
| 舟入支店 | 広島市中区舟入川口町13-23 |
| 堺町支店 | 広島市中区榎町10-20 |
| 天満支店 | 広島市西区観音町8-13 |
| 三篠支店 | 広島市西区三篠町1-12-19 |
| 広島中央支店 | 広島市中区八丁堀7-4 |
| 広島光町支店 | 広島市東区光町1-12-20 |
| 商工センター支店 | 広島市西区井口明神1-16-3 |
| 戸坂支店 | 広島市東区戸坂中町6-46 |
| 古江支店 | 広島市西区古江新町4-1 |
| 廿日市支店 | 廿日市市可愛12-14 |
| 古市支店 | 広島市安佐南区古市1-30-21 |
| 安芸府中支店 | 広島県安芸郡府中町本町4-7-18 |
| 可部支店 | 広島市安佐北区可部5-1-6 |
| 高陽支店 | 広島市安佐北区口田4-6-15 |
| 緑井支店 | 広島市安佐南区緑井2-8-2 |
| 五日市北支店 | 広島市佐伯区八幡2-23-6 |
| 川口支店 | 福山市川口町4-13-6 |
| 竹原支店 | 竹原市中央3-6-1 |
| 三次支店 | 三次市十日市中3-1-5 |
| 呉営業部 | 呉市本通2-3-7 |
| 広支店 | 呉市広古新開2-2-22 |
| 福山東支店 | 福山市明神町1-9-35 |
| 焼山支店 | 呉市焼山北1-6-2 |
| 五日市支店 | 広島市佐伯区楽々園4-14-24 |
| 紙屋町支店 | 広島市中区紙屋町1-2-22 |
| 因島田熊支店 | 尾道市因島田熊町1140-1 |
| 三原西支店 | 三原市皆実1-26-15 |
音声ガイド設置店舗
平成27年11月30日現在の、音声ガイド設置店舗は、次の1店舗です。
| 名称 | 住所 |
|---|---|
| 本店営業部 | 広島市中区胡町1-24 |
聴覚障がいのあるかたへ
「耳マーク表示板」の設置
聴覚障がいのあるかたに対して、筆談等での対応が可能であることを示す「耳マーク表示板」を全支店に設置しております。
※「耳マーク」とは、耳の不自由なかたが、自分の耳が不自由であることを表すのに使用するほかに、金融機関や行政機関等が「耳の不自由なかたへ配慮ある対応を行います」ということを表すのに用います。
「コミュニケーションボード」の設置
ボードに文字や取引が図で記載されており、指し示すことでコミュニケーションを取ることができる「コミュニケーションボード」を、全支店に設置しております。
「筆談ボード」の設置
筆談を希望されるお客さまにご利用いただける「筆談ボード」を全支店に設置しております。
代筆について
お客様の本人確認および意思確認が充分に行なうことができる方で、身体的な障がいのために書類へのご記入が困難な方に限り、複数名の行員が立ち合い、配偶者等ご親族または同行の方からの代筆をお受けします。
代読について
目が不自由なお客さまから、申込書等の書類について代読してほしいとのお申し出をうけた場合は、複数名の行員が立ち合い、申込書等の書類の条項を読み、内容をご説明します。
ホームページについて
もみじ銀行のホームページは、視覚に障がいがあるかたや年配のかたにもご利用いただきやすいよう、音声読み上げソフトでの読み上げに配慮するなど、経済産業省が定めるJIS規格に準拠して作成しています。