もみじ銀行では、お身体の不自由なかたにも安心してご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを実施しています。以下に、主な取り組みをご紹介します。
全ての店舗およびATMコーナーに、視覚障がい者対応ATMを設置しています。
視覚障がい者対応ATMでは、ATM左側の受話器を持ち上げると、音声による案内が流れますので、その案内に沿って受話器内側のボタンの操作をします。受話器外側・通帳挿入口・カード挿入口には、点字で表示をしています。
2024年8月現在の、点字ブロック設置店舗は、次の34店舗です。
■広島県 33店舗
店舗名 | 住所 |
本店営業部 | 広島市中区胡町1番24号 |
広島駅前支店 | 広島市南区松原町5番1号 |
東雲支店 | 広島市南区段原山崎三丁目2番30号 |
鷹野橋支店 | 広島市中区千田町一丁目8番8号 |
舟入支店 | 広島市中区舟入川口町13番23号 |
堺町支店 | 広島市中区榎町10番20号 |
天満支店 | 広島市西区観音町8番13号 |
三篠支店 | 広島市西区三篠町一丁目12番19号 |
広島光町支店 | 広島市東区光町一丁目12番20号 |
商工センター支店 | 広島市西区井口明神一丁目16番3号 |
向洋支店 | 広島市南区青崎一丁目2番14号 |
戸坂支店 | 広島市東区戸坂中町6番46号 |
古江支店 | 広島市西区古江新町4番1号 |
廿日市支店 | 廿日市市可愛12番14号 |
五日市支店 | 広島市佐伯区楽々園四丁目14番24号 |
古市支店 | 広島市安佐南区古市一丁目30番21号 |
安芸府中支店 | 安芸郡府中町本町四丁目7番18号 |
店舗名 | 住所 |
可部支店 | 広島市安佐北区可部五丁目1番6号 |
高陽支店 | 広島市安佐北区口田四丁目6番15号 |
緑井支店 | 広島市安佐南区緑井二丁目8番2号 |
五日市北支店 | 広島市佐伯区八幡二丁目23番6号 |
大州支店 | 広島市南区大州二丁目15番5号 |
福山支店 | 福山市延広町1番28号 |
福山南支店 | 福山市川口町四丁目13番6号 |
駅家支店 | 福山市駅家町大字万能倉1279番1 |
竹原支店 | 竹原市中央三丁目6番1号 |
三原支店 | 三原市皆実一丁目26番15号 |
因島田熊支店 | 尾道市因島田熊町1140番地1 |
三次支店 | 三次市十日市中三丁目1番5号 |
呉営業部 | 呉市本通二丁目3番7号 |
紙屋町支店 | 広島市中区紙屋町一丁目2番22号 |
広支店 | 呉市広古新開二丁目2番22号 |
焼山支店 | 呉市焼山北一丁目6番2号 |
■山口県 1店舗
店舗名 | 住所 |
岩国支店 | 岩国市麻里布町1丁目8-4 |
■広島県 33店舗
店舗名 | 住所 |
本店営業部 | 広島市中区胡町1番24号 |
広島駅前支店 | 広島市南区松原町5番1号 |
東雲支店 | 広島市南区段原山崎三丁目2番30号 |
鷹野橋支店 | 広島市中区千田町一丁目8番8号 |
舟入支店 | 広島市中区舟入川口町13番23号 |
堺町支店 | 広島市中区榎町10番20号 |
天満支店 | 広島市西区観音町8番13号 |
三篠支店 | 広島市西区三篠町一丁目12番19号 |
広島光町支店 | 広島市東区光町一丁目12番20号 |
商工センター支店 | 広島市西区井口明神一丁目16番3号 |
向洋支店 | 広島市南区青崎一丁目2番14号 |
戸坂支店 | 広島市東区戸坂中町6番46号 |
古江支店 | 広島市西区古江新町4番1号 |
廿日市支店 | 廿日市市可愛12番14号 |
五日市支店 | 広島市佐伯区楽々園四丁目14番24号 |
古市支店 | 広島市安佐南区古市一丁目30番21号 |
安芸府中支店 | 安芸郡府中町本町四丁目7番18号 |
可部支店 | 広島市安佐北区可部五丁目1番6号 |
高陽支店 | 広島市安佐北区口田四丁目6番15号 |
緑井支店 | 広島市安佐南区緑井二丁目8番2号 |
五日市北支店 | 広島市佐伯区八幡二丁目23番6号 |
大州支店 | 広島市南区大州二丁目15番5号 |
福山支店 | 福山市延広町1番28号 |
福山南支店 | 福山市川口町四丁目13番6号 |
駅家支店 | 福山市駅家町大字万能倉1279番1 |
竹原支店 | 竹原市中央三丁目6番1号 |
三原支店 | 三原市皆実一丁目26番15号 |
因島田熊支店 | 尾道市因島田熊町1140番地1 |
三次支店 | 三次市十日市中三丁目1番5号 |
呉営業部 | 呉市本通二丁目3番7号 |
紙屋町支店 | 広島市中区紙屋町一丁目2番22号 |
広支店 | 呉市広古新開二丁目2番22号 |
焼山支店 | 呉市焼山北一丁目6番2号 |
■山口県 1店舗
店舗名 | 住所 |
岩国支店 | 岩国市麻里布町1丁目8-4 |
音声ガイド設置店舗は、次の1店舗です。
本店営業部 | 広島市中区胡町1番24号 |
通帳の発行に代え、お取引の明細を「点字による口座利用明細通知サービス」にてお客様に送付いたします。
聴覚障がいのあるかたに対して、筆談等での対応が可能であることを示す「耳マーク表示板」を全支店に設置しております。
※「耳マーク」とは、耳の不自由なかたが、自分の耳が不自由であることを表すのに使用するほかに、金融機関や行政機関等が「耳の不自由なかたへ配慮ある対応を行います」ということを表すのに用います。
筆談を希望されるお客さまにご利用いただける「筆談ボード」を全支店に設置しております。
ボードに文字や取引が図で記載されており、指し示すことでコミュニケーションを取ることができる「コミュニケーションボード」を、全支店に設置しております。
話し手の声を明瞭にして聴こえを改善するCOMUOONを次の店舗に設置しております。
これにより、窓口担当者との対話においてスムーズなコミュニケーションが可能となります。
お客様の本人確認および意思確認が充分に行うことができる方で、身体的な障がいのために書類へのご記入が困難なかたに限り、複数名の行員が立ち会い、配偶者などご親族または同行のかたからの代筆をお受けします。
目が不自由なお客様から、申込書等の書類について代読してほしいとのお申し出をうけた場合は、複数名の行員が立ち会い、申込書などの書類の条項を読み、内容をご説明します。
もみじ銀行のホームページは、視覚に障がいがあるかたや年配のかたにもご利用いただきやすいよう、音声読み上げソフトでの読み上げに配慮するなど、経済産業省が定めるJIS規格に準拠して作成しています。