• 返信用はがきの「お名前」欄をご確認ください。
• 返信用はがきの「お客さま情報確認書（郵送による回答）」に記入、保護シールをお貼りいただきご投函ください。
• 回答内容の記載を間違えた場合は、二重線で取消し、正しい選択肢を記入してください。

• はがき（お取引に関する重要なお知らせ）を受け取られた方
  
  • ① 以下の『「お客さま情報に関するご確認」への回答はこちら』のリンクから、回答ログイン画面に遷移してください。（ご回答いただく際は、ご案内に記載のID・パスワードをご用意ください。）
  • ② 上記回答方法によらず、郵送による回答をご希望の方は、以下のお問い合わせ先にご照会願います。
• 封書（お客さまへの重要なお知らせ）を受け取られた方
  
  • ① ご案内に同封の記入例をご確認いただき、「お客さま情報確認書」および確認書類の写し（※）を、同封の返信用封筒にてご返送ください。
  • ② 郵送による回答に代えて、お手元のご案内に記載されたQRコード、URLより上記(1)①による回答も可能です。
※法人のお客さま（任意団体は除きます）が対象です。発行日から6か月以内のものをご送付ください。

注意事項 （スマートフォン、パソコン等で回答される場合）

• ご回答には、5分から10分程度お時間がかかります。
• ご案内に記載のID、パスワードを入力いただき、回答におすすみください。
• ご回答の途中で中断された場合、最初からご回答いただくこととなりますのでご注意ください。
• ブラウザの「戻る」または「更新」を押された場合、エラーとなりますので、前画面に遷移される場合は、表示画面の下部にある「戻る」ボタンから前画面に遷移してください。
• 以下のお客さまは、確認書類の添付が必要です。あらかじめ書類等をご用意いただいたうえで回答におすすみ下さい。

  確認書類の添付が必要な方	添付資料(※)
  法人のお客さま	現在事項証明書または履歴事項証明書 （ともに発行日から6か月以内）
  個人のお客さまで、ご本人の確認書類が、在留カード、特別永住者証明書の方	在留カードまたは特別永住者証明書

  ※ファイル形式はJPEG（拡張子が「.jpeg」､「.jpg」､「.JPEG」､「.JPG」）のもので、ファイルサイズは5MB以下のものを添付して下さい。