※毎月第2土曜日21:00～翌朝7:00、
毎月第3土曜日21:00～翌朝7:00、
1月1日21:00～翌朝7:00を除く
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※キャッシュカードには、別段の定めがない限り当行所定のカードローンカードを含みます。
※お取引の状況によってアプリでのお手続きができない場合があります。
メニューより
「キャッシュカード・通帳の喪失手続（利用停止・再発行・発見）」を選択してください。
※再発行されたキャッシュカードは、一般デザインになります。
（カープデザインは選択いただけません）
店番・口座番号はキャッシュカード、通帳、インターネットバンキングの契約内容照会等で確認のうえ、ご入力ください。
その後、利用停止したいキャッシュカードまたは通帳を選択してください。
利用停止後、続けて再発行のお手続きができます。
後日、再発行のお手続きも可能です。
メニューより
「キャッシュカード・通帳の喪失手続（利用停止・再発行・発見）」を選択してください。
店番・口座番号はキャッシュカード、通帳、インターネットバンキングの契約内容照会等で確認のうえ、ご入力ください。
申込内容を入力し、キャッシュカード・通帳を再発行を選択します。
手数料の引落口座は該当のキャッシュカード・通帳の口座となります。
キャッシュカード・通帳をお届出の住所へ1週間程度で転送不要扱いの簡易書留で郵送します。
メニューより
「キャッシュカード・通帳の喪失手続（利用停止・再発行・発見）」を選択してください。
店番・口座番号はキャッシュカード、通帳で確認のうえ、ご入力ください。
見つかったキャッシュカードまたは通帳を選択してください。
①電話
当行に登録されている電話番号に認証番号を通知します。
②マイナンバーカード(公的個人認証)(推奨)
署名用電子証明書のパスワード(大文字英数字6-16桁)を入力し、ICチップを読み取ります。
③運転免許証またはマイナンバーカード
ICチップを読み取り後、顔写真とまばたきを撮影してください。
キャッシュカード・通帳がすぐにお使いいただけます。
| 対象物件 | 個人・個人事業主のキャッシュカード・通帳 |
| 対象科目 | 普通預金、貯蓄預金、総合口座通帳にセットされている定期預金 |
| 対象手続 | なくしたキャッシュカード・通帳の利用停止、再発行、発見時の利用再開 |
※通帳喪失にともなう口座解約はできません。
※クレジットカード機能付カードは紛失・盗難届出のみご利用いただけます。
| キャッシュカード1枚 | 1,100円（税込） |
| 通帳1冊 | 1,100円（税込） |
| Android OS | 6.0以上 |
| iOS | 11.0以上 |
(1)～(5)のいずれかに該当する場合、本アプリのキャッシュカード・通帳の再発行・解約はできません。お近くの窓口でお手続きください。
※上記以外にも、お取引の状況によりお手続きできない場合があります。
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