もみじ銀行

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ダイレクトバンキング

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よくあるご質問

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各種料金払込

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「各種料金払込」の利用限度額を教えてください。

もみじダイレクトバンキングの振込限度額の範囲内となります。

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「各種料金払込」で利用できる収納機関を教えてください。

収納機関一覧は、こちらをご参照ください。

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「各種料金払込」とは、どのようなサービスですか?

もみじダイレクトバンキングで、「Pay-easy(ペイジー)」マークの付いた請求書のお支払いができるサービスです。 もみじダイレクトバンキングのお申込みがあれば特に新たなお手続きをしていただく必要はありません。 当行と契約している収納機関のみのお取扱となります。

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「各種料金払込」では払込手数料はかかりますか?

各種料金のお支払い金額以外に手数料はかかりません。

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「各種料金払込」の取扱時間を教えてください。

午前0時30分~午後11時30分までとなります。

  • 当行の取扱時間でも収納機関が取扱いを休止しているなどで、上記時間内でもお取扱いできない場合があります。また、ダイレクトバンキングの定例休止時間帯およびペイジーの定例休止時間帯はお取扱できません。

     

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「各種料金払込」で「確認番号(税金・各種料金支払専用)」欄には何を入力すればよいのですか?

「Pay-easy(ペイジー)」マークの付いた請求書には、収納機関番号・お客様番号(または納付番号)・確認番号・納付区分(記載がある場合)など、必要項目の記載がありますので、ご確認ください。

なお、もみじダイレクトバンキングの「契約者カード」に記載の「確認番号」とは異なりますのでご注意ください。

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「各種料金払込」で「お客様番号」「確認番号(税金・各種料金支払専用)」入力後、「OK」ボタンを押すと、「操作が確認できませんでした。ご不明な点がございましたら、お問合せください。」と表示され、画面が先に進まないのですが。

「お客様番号」「確認番号(税金・各種料金支払専用)」の入力の誤りが所定の回数以上累積されると、各種料金払込(ペイジー)のご利用を停止させていただきます。 ご利用を再開するには、もみじ銀行FBセンター(0120-418-105)へお問合せください。

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「各種料金払込」の利用中に通信が中断されてしまいました。支払いの確認はどのようにすればよいのですか?

お支払いのご確認は、ダイレクトバンキング(インターネット)による下記のいずれかの方法でご確認ください。

  • ダイレクトバンキング(インターネット)のログイン後、「お取引記録」をご選択いただき、ご確認ください。
    お支払いが完了している場合は、「ご入金先名」に「収納機関名」が表示されます。
  • ダイレクトバンキング(インターネット)にログイン後、「円預金」メニューから「明細照会」をご選択いただき、お引落しの有無をご確認ください。
  • ダイレクトバンキング(モバイル)のログイン後、「明細照会」をご選択いただき、お引落しの有無をご確認ください。

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「各種料金払込」で領収書は発行されますか?

領収書や受付書は発行されません。

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「各種料金払込」で支払の取消はできますか?

お支払い完了後の取消はできません。各収納機関へお問合せください。

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「各種料金払込」で引落口座を円普通預金口座以外に指定することはできますか?

できません。代表口座またはサービス利用口座にご登録の円普通預金口座のみご指定いただくことができます。

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商品に関するお問合せ「もみじ銀行個人オペレーションセンター」

0120-209-206

受付時間:9:00~20:00(ただし、銀行休業日を除く)

操作に関するお問合せ「もみじダイレクトバンキングヘルプデスク」

0120-811-630

受付時間:平日 9:00~21:00 土・日・祝 9:00~17:00

(1月1日~3日、5月3日~5日、12月31日を除く)

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