もみじ銀行

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ダイレクトバンキング

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よくあるご質問

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暗証番号/パスワード

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ログインパスワードを忘れた場合は?

お申込書によるお手続きが必要です。お近くのもみじ銀行窓口でお手続き下さい。

ご不明な点は、もみじ銀行FBセンター(0120-418-105)までご連絡下さい。

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ログインパスワードの変更方法は?

ダイレクトバンキングのメニュー画面の「各種手続」からログインパスワードを変更することができます。ログインパスワードは定期的に変更いただきますようお願いいたします。

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契約者番号とは何ですか?

本サービスご利用の際にご契約者を証明する8桁の番号です。
お申込完了時にお届けの電子メールアドレスあてにご通知いたします。
通帳やキャッシュカードに記載されている口座番号とは異なりますのでご注意ください。
ログイン時には最初にこの契約者番号の入力を求められます。
ご契約者の確認に使われる大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。

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確認番号とは何ですか?

「契約者カード」の裏面に記載されているマス目に表示された2桁の数字です。

ダイレクトバンキングでのお取引実行時に必要となります。

  • お客様ごとに異なる番号が記載されています。もみじダイレクトバンキングサービスでのお取引実行時には、当行が都度指定する枠(例:ア-5等)の中にある2桁の数字をご入力ください。

     

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ログインパスワードとは何ですか?

もみじダイレクトバンキングサービスのお申込み時に登録いただいた「6~12桁の半角英数字」です。ダイレクトバンキングのログイン時に必要となります。

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ダイレクトバンキングの操作方法に関するお問合せ
「もみじダイレクトバンキングヘルプデスク」

0120-811-630

受付時間:7:00~23:00

ダイレクトバンキングのパスワード失念、資料請求等に関するお問合せ

082-247-0887

受付時間:平日9:00~17:30

ダイレクトバンキングの緊急停止のご連絡

0120-561-824

受付時間:平日0:00~9:00 17:30~24:00  土日祝0:00~24:00

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