もみじ銀行

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ダイレクトバンキング

窓口でのお振込よりも振込手数料がおトクです!携帯電話で!パソコンで!

よくあるご質問

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お申し込みについて

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申込方法を教えてください。

次の方法でお申込みをいただくことができます。

  1. (1)

    もみじ銀行に口座をお持ちの方は、もみじ銀行窓口、インターネット・スマートフォンアプリによるオンラインサインアップ郵送のお申込みがご利用いただけます。

     
  2. (2)

    もみじ銀行に口座をお持ちでない方は、もみじ銀行窓口にて普通預金の口座開設と合わせてお申込書にてお申込みください。

     

ご本人様からのお申込であることが確認できない場合、本サービスはご利用いただけません。

新規申し込み

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契約者カードを受け取れなかった場合は?

ご不在のため、「契約者カード」(簡易書留にてご郵送)をお受け取りになれなかった場合は、郵便局より「不在配達のお知らせ」が入りますので、郵便局へご連絡のうえお受け取りください。 郵便局で一定期間保管後は、いったん当行に返送されます。 この場合は後日、再郵送させていただきますが、再郵送の際もお受け取りにならなかった場合はお申込みの取り消し(解約)の手続きをさせていただきます。 不明な点につきましては、もみじ銀行FBセンター(0120-418-105)へお問い合わせください。

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基本手数料は必要ですか?

もみじダイレクトバンキングサービスの基本手数料は無料です。

ただし、お振込みについては、当行所定の振込手数料をいただきます。

また、もみじダイレクトバンキングサービスをご利用いただく場合の接続料・通話料などはお客様のご負担となります。

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海外に住んでいますが、もみじダイレクトバンキングの申込みはできますか?

お申込みになれません。もみじダイレクトバンキングサービスのお申込みは、日本国内にお住まいの個人のお客様に限らせていただきます。

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法人でも利用できますか?

法人名義や屋号付きの口座はご利用いただくことはできません。お申込みは個人のお客様に限らせていただきます。法人や個人事業主(事業性資金でご利用)のお客様は、法人インターネットバンキングサービスをご利用ください。

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申込みから利用できるまで、どのくらいかかりますか?

(1)お申込書をご提出された場合
お申込書を受理させていただき、不備がないことを確認させていただきましたら、お申込書に記載された電子メールアドレスに、契約者番号をご通知いたします。
契約者番号をご確認いただきましたら、残高照会・入出金明細照会サービスがご利用いただけます。
その後、約1週間程度で契約者カードを郵送によりお届けいたします。契約者カードが届きましたらすべてのサービスがご利用いただます。

 

(2)オンラインサインアップによるお申込の場合
お申込完了後、即時にご利用いただけます。
お申込操作完了時に、操作画面およびご登録された電子メールアドレスあてに電子メールで契約者番号をご通知いたしますのでご確認ください。
お振込等のお取引をされる場合は、ログイン後「契約者カードの申込」を行ってください。
お申込完了後、約1週間程度で契約者カードを郵送によりお届けいたします。

 

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私は引っ越したばかりで、住所変更手続きをしていないのですが、申込むことはできますか?

「当行にお届けのご住所」と「ご記入いただいたご住所(現住所)」が相違しますと、「契約者カード」がお手元にお届けできません。お取引店で住所変更のお手続後にお申込みください。

なお、本人確認資料(免許証・健康保険証等)の住所変更も必要となります。

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ダイレクトバンキングの操作方法に関するお問合せ
「もみじダイレクトバンキングヘルプデスク」

0120-811-630

受付時間:7:00~23:00

ダイレクトバンキングのパスワード失念、資料請求等に関するお問合せ

082-247-0887

受付時間:平日9:00~17:30

ダイレクトバンキングの緊急停止のご連絡

0120-561-824

受付時間:平日0:00~9:00 17:30~24:00  土日祝0:00~24:00

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