よくあるご質問
紛失のお手続き
キャッシュカードを紛失したとき
至急お取引店へお電話でご連絡ください。
時間外、休日はATMセンター(またはカード紛失共同受付センター)で受付・取次をいたします。
後日、お取引店へ書面によるお届けをお願いします。
| ご連絡先 |
【平日】 ・お取引店 受付時間/8:30~17:30 ・ATMセンター 受付時間/お取引店受付時間以外 |
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【銀行休業日】 ・ATMセンター 受付時間/終日 |
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| 書面によるお届け時に必要なもの | ・お届印 ・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証など) ・キャッシュカード再発行手数料 2,100円 ※再発行については後日ご連絡いたします。 |
通帳を紛失したとき
至急お取引店へお電話でご連絡ください。
時間外、休日はATMセンター(またはカード紛失共同受付センター)で受付・取次をいたします。
後日、お取引店へ書面によるお届けをお願いします。
| ご連絡先 |
【平日】 ・お取引店 ・ATMセンター 受付時間/お取引店受付時間以外 |
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【銀行休業日】 ・ATMセンター 受付時間/終日 |
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| 書面によるお届け時に必要なもの | ・お届印 ・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証など) ・通帳再発行手数料(1冊) 2,100円 ※再発行までに所定の日数がかかりますのでご了承ください。 |
印鑑を紛失したとき
至急お取引店へお電話でご連絡ください。
時間外、休日はATMセンター(またはカード紛失共同受付センター)で受付・取次をいたします。
後日、お取引店へ書面によるお届けをお願いします。
| ご連絡先 |
【平日】 ・お取引店 受付時間/8:30~17:30 ・ATMセンター 受付時間/お取引店受付時間以外 |
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【銀行休業日】 ・ATMセンター 受付時間/終日 |
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| 書面によるお届け時に必要なもの | ・新印鑑 ・預金通帳、預金証書 ・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証など) |
暗証番号を忘れたとき
再発行手続きが必要となりますので、お近くの当行の窓口でおたずねください。
| ご来店時にお持ちいただくもの |
・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証など) ※再発行までに所定の日数がかかりますのでご了承ください。 |
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